“三夏”时节,麦浪飘香,农业运输车辆往来频繁。为确保跨区作业农机运输高效顺畅,西黑山收费站立足岗位、主动作为,以“精准服务、高效保障”为目标,全力做好“三夏”服务保障工作,为夏粮颗粒归仓保驾护航。
政策执行“零误差”,绿色通道畅行无阻。收费站在车道醒目位置张贴《联合收割机(运输车辆)保通保畅明白纸》,同时为农机运输车辆设置专用通道,并额外增派疏导人员,加强现场疏导。组织全体员工开展农机减免政策专项培训,着重强化对跨区作业证核验、减免操作等关键流程的模拟演练,确保工作无误。
爱心驿站传政策,便民服务暖农心。针对部分农机手存在政策理解不到位、证件遗失或信息不全的情况,收费站在爱心驿站设置“便民服务台”,每班安排专人向农机手发放《联合收割机(运输车辆)保通保畅明白纸》,并用通俗易懂的语言讲解免费通行政策要点,手把手指导证件申领流程,确保政策执行“无死角”。此外,服务台还提供路线指引、热水、充电器、防暑物品等延伸服务。
“三夏”值守严防控,应急保畅防舆情。西黑山收费站严格执行24小时值班制度,强化“三夏”服务保障期间值班值守,同时完善应急预案快速处置突发情况,增派人员疏导车辆,确保站口通行高效有序。
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