11月12日凌晨,保定周边突降能见度较低的浓雾,徐水北收费站实施站口管控,收费广场滞留大量车辆。徐水北收费站组织在站职工提前做好准备工作,缓解司乘人员的焦急情绪,确保收费站口安全有序。
一是做好封道前的准备工作。凌晨三点多,收费站接到实施站口管控通知后,收费人员及时关闭雨棚信号灯,放置反光锥、封道信息指示牌。随着天色渐亮浓雾渐渐消散,收费广场等候开道上高速的车辆逐渐多了起来。收费站长迅速组织后勤人员深入一线,靠前指挥,提前做好车辆分车道分类有序排队工作,同时安排疏导人员做好解释工作,主动询问等候司乘是否需要热水、是否有如厕需要等,并提供路况咨询和行驶建议。此次服务中,徐水北收费站共提供问路咨询、热水等60余次。
二是做好解封后的保畅工作,站长根据站口能见度积极主动与高速交警和监控中心沟通,实施精准管控,9点对一型小客车实行阶段性放行。10点50分接到交通管制解封通知后,收费站全体人员全力投入疏导保畅工作。现场工作人员根据现场情况指挥调度,在十字路口、磅台、车道等分散安排人员疏导车辆,确保无积压车辆,防止发生事故和拥堵。遇到着急插队的司乘人员,工作人员耐心劝导,使其有序排队通行。同时加强与指挥调度中心、高速交警等单位的联勤联动,遇有紧急情况做到早发现、早预警、早防范。截至11点10分,徐水北收费站共服务车流近千余辆,期间零拥堵、零事故、零舆情。
在雾天疏导车辆、保障畅通的过程中,徐水北收费站快速响应、高效联动、暖心服务以及工作人员分工协作,展现出高度的责任感和使命感,保障了站口安全与畅通。徐水北收费站继续将用实际行动诠释“承载梦想 一路同行”,用责任与担当护航畅美荣乌路。
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