徐水北收费站：救助走失老人温情搭建“回家路”

2024-11-23 15:48 　作者：高晓雪来源：--荣乌分公司--徐水北收费站

11月23日凌晨5时49分，徐水北收费二班工作人员在坚守岗位，一位老人推着一辆三轮车，踉跄地朝着收费站走来，收费人员立即走出岗亭，引导老人至安全区域，仔细询问老人情况，老人却都含糊不清，无法准确表述自己的家庭住址，更糟糕的是，老人没有携带手机，无法与家人取得联系。为确保安全，收费班长先将老人带至爱心驿站休息，并为老人提供了热水和食物，耐心引导下终于打通其家人电话，向其家人发送徐水北收费站具体位置。在等待期间，收费人员一直陪着老人跟他聊天，安抚他的情绪，等待着家人来接。心急火燎的家人赶到徐水北收费站，看到老人安然无恙的，家人激动不已，连连向收费站人员表示感谢。

徐水北收费站秉持“服务无止境”的服务理念，用情用心传递爱与温暖，让每一个途经徐水北收费站的人都能感受到这份浓浓的温情与关怀，为人民群众提供更加优质的出行服务，用实际行动推进河北高速高质量发展。