徐水保通保畅应急大队：用“速度”与“温度”护航国庆

国庆期间，高速公路车流激增，徐水保通保畅应急大队全体队员枕戈待旦、坚守岗位，用他们保畅救援的“速度”，和为民服务的“温度”，积极践行满足人民群众美好出行的初心使命，圆满完成了国庆节期间保通保畅各项任务。

找准“变量”，优化保畅举措。 依据以往节假日通行流量、救援数量分布特点，聚焦重点时段和重点路段，优化保畅方案，科学调整救援人员、设备力量；持续完善“一路多方”联勤联动机制，徐水、狼牙山救援中队与养护中队并肩作战，不间断巡逻，精准预警，实现早发现、早介入、快处置，为快速救援提供最佳时机，竭力提高高速公路车辆救援效率。

压实“定量”，强化安全管理。建立“定人、定时、定点”巡查机制，加强对流量密集路段、事故易发路段的巡查力度，确保道路拥堵、事故救援及时发现，按照就近、快速的原则，开展全天候备勤保畅，通过“网巡”+“路巡”实现高速公路车辆救援工作的信息互通、人员联动，做到“先通后畅”，以专业技能和无私奉献，将司乘人员的焦急与不安转化为安全与安心，最大程度减少辖区道路拥堵和人员滞留，做好安全防护区，消除二次事故发生。

提升“质量”，完善服务载体。坚守“服务无止境”的服务理念，做到“免费不免服务”，不断强化主动服务意识，提升服务整体水平；积极开展延伸服务活动，在狼牙山服务区设立便民服务点，及时为过往司乘提供道路咨询、修车工具、热水等服务，有力保障了人民群众的生命财产安全与出行便利。

据统计，10月1日至10月7日徐水保通保畅应急大队共出动人员300余人次，巡查车辆120余辆次；设置8个固定备勤点位，处理救援事件23起，其中事故救援12起，故障救援11起，收取救援服务费7723.6元；养护中队处理坑槽16处，维修桥梁锚固混凝土.2处，处理洒落物32处；为司乘提供便民服务40余次，数字云响应率、到达率、处置率、回访率、满意率均在95%以上，无重大事故及长时间拥堵现象，圆满完成了“国庆”假期的安全保畅任务。