8月24日下午2点,一辆小型客车突发状况,无法启动滞留在了内广场。
当班班组成员发现特情,迅速响应,第一时间向值班站长报告。值班站长立即赶往现场,了解车内人员情况,设置反光锥确保道路安全、通畅,并帮助司机联系附近车辆维修点,详细描述车辆故障情况,为车辆后续脱困工作做好准备。
车上有一位司机和一名老人,在炎炎烈日下,值班站长将司乘引导至爱心驿站休息。驿站内,空调送来了凉意,温水更是暖人心。十分钟后,维修人员便携带专业设备抵达现场。经过仔细检查,确认是发动机启动传感器故障。维修人员迅速修复,成功排除了故障。司乘人员对满城北收费站的高效救援和周到服务连连称赞。
此次便民服务不仅是一次简单的故障排除,更是满城北收费站党支部“健行致远•满心满意”服务宗旨的生动实践,满城北收费站将继续以专业、高效、贴心的服务,为每位过往司乘人员保驾护航。
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