8月9日，徐水迎来了第一场秋雨，刚帮助司乘完成补缴通行费的收费一班班长，返回岗亭的途中突然听到阵阵刺耳的摩擦声，由远及近从收费103车道传来。赶到现场发现一辆红色小客车，车辆的前唇底部挡板脱落了，前行过程中不停地铲磨着地面有着极大地安全隐患。收费班长引导该车到安全区，通过沟通得知车主选择下高速正是因为有异响，想尽快排查再抓紧赶路。安慰了一下满脸愁容的车主，收费班长表示可以帮助她联系最近的修理厂，车主则表示有急事看看能不能先帮忙简单的处理一下，收费班长取来胶带，冒着小雨细心地将车底的水渍和泥土擦拭干净，然后用胶带一条紧挨一条密密麻麻的将底部挡板牢牢地粘好并叮嘱车主一定要注意安全，再有异响就近下道或驶进服务区处理。事后车主不停地对收费人员表示感谢。
平凡的工作，温暖的举动。徐水北收费站的工作人员用实际行动践行着服务无止境的理念，及时为过往司乘伸出援助之手，在以后中将继续从小处着眼、细处入手，不断完善便民服务措施，用实际行动帮助群众解决燃眉之急，竭诚为广大司乘人员提供优质的出行服务。
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