荣乌分公司满城北收费站炎炎夏日高效服务司乘 显关怀 展风采

7月6日下午6时，正值假期旅游高峰，满城北收费站车辆川流不息。一辆鲁K牌照大巴车由救援单位拖至收费站外广场。值班站长发现后，立即上前了解情况。原来这辆由山东开往山西的旅游大巴车，因故障抛锚，需要等待维修，但因维修点距离较远，预计至少要两个小时才能到。此时，天气炎热，车上有老人小孩，30多名乘客滞留等候。

为确保司乘人员安全，收费站工作人员在做好大巴车辆的安全警示后，引导乘客到爱心驿站和门卫室休息，并为滞留游客们提供热水、充电等服务，暖心的服务和专业的应急处理能力获得了司乘人员的好评。3小时后，故障车辆维修好，游客重新踏上了前往山西的旅途。临走时，几名乘客紧紧握住收费站工作人员的手说：“太感谢你们啦，河北人很热情，为你们点赞！ 

一份真诚的小小帮助，温暖着司乘人员的心。满城北收费站全体职工将继续立足岗位，做好延伸服务工作，进一步践行“服务无止境”的服务理念，展示河北高速窗口形象。