狼牙山收费站开启多样化学习模式 全面大学习再掀热潮

为进一步提高收费人员工作能力，提升业务素质和工作技能，近日，狼牙山收费站针对收费业务上文件政策条款的新旧变动展开培训，通过专题培训、碎片整理和靶向充电，开启多样化学习模式，推进业务培训学习不断“升温”。

一是召开绿通业务专题培训会，培训会上，站稽核人员带领职工熟悉新增蔬菜和水果产品的别名及常用商品名称对照表，对整车合法装载、拍摄绿通流程及其要求和标准做了重点详细说明，并对职工在日常绿通查验过程中经常犯的一些错误做了剖析，为下一步的堵漏增收工作打下坚实的基础。

二是充分利用岗前岗后碎片时间，岗前三分钟增加学习内容，岗后有点评复盘今日工作，由班长负责指定一名或者两名收费员分享今日收获，对自己在日常收费、发卡过程中的举止行为等进行认真细致的分析，为其他收费员提供借鉴，取长补短、互找不足，不断引导职工将学习意识，优秀的工作方法、良好的工作态度融入到日常的工作和平常习惯当中，以更好地树立和展现狼牙山收费站的窗口形象。

三是为使全体职工业务技能精益求精、百尺竿头更进一步，减少差错率，切实提升收费管理水平，收费站结合实际情况，对现执行的学习培训计划查漏补缺，充分利用“考核云平台”的数字功能，将知识量化，对日常出现的一些瑕疵不满足于立整立改，着重分析其背后的深层次原因，例如发卡差错的发生是由于对系统的操作问题还是对车型的认知问题，组织职工及时进行现场纠正，并普及到全体职工，确保牵一发而动全身，每位职工都真正掌握了学习内容。