黄土岭收费站 “我为群众办实事、好人好事暖人心”

近日，一辆客车停滞在车道内，司乘在车上面色焦急地打着电话，收费员见状主动询问司乘是否需要帮助，收费员一边安抚司乘情绪，一边询问情况。得知因为司机要去石家庄接孩子，跑错了高速，孩子还在焦急的等着呢，司机也不知道怎样才能去往石家庄。

了解具体情况后，当班收费员耐心地给司机指明方向，并给司机设好导航。做完这一切后，司乘不住地道谢，表示:“如果没有你们帮助，真就耽误大事儿了。真是太谢谢你们了！”

黄土岭收费站全体职工立足本职岗位，从小事做起，从细微处着手，积极做好便民服务工作，为过往司乘办实事、解难题。