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五一,我们与您“同行”

2023-05-02 10:13   作者:陈麒 来源:荣乌分公司-机电管理中心

“你好,荣乌高速监控中心,有什么可以帮到您的吗?”五一小长假的到来,虽然我们没有在一线的窗口为司乘送去温暖,但在电话的这头,我们同样发挥着我们的温度帮助司乘解决出行中的各种不便。

当司乘致电询问路线规划,我们第一时间为司乘提供最快捷的出行指导,尽可能避开拥堵。

当遇到车辆拥堵,我们第一时间通过相邻高速监控中心信息共享,为司乘提供最优路线。致电询问的司乘,如果是旅客,我们也会为其介绍我们路线上的特色旅游观光景点,让司乘来一场“说走就走的旅行”。

当巡视视频看到交通事故或车辆故障,第一时间联系保通保畅大队、养护班组、高速交警及路政部门前去支援。同时实时关注后方压车现象,为他们做好后勤保障,更改情报板、开广播,查看视频拥堵情况,避免二次事故。

当司乘致电寻求救援时,我们不慌不躁,平稳司乘情绪,确定车辆位置等有效信息并告知司乘车辆后方放置提示反光锥,车内人员站在安全地方,保持电话畅通,等待救援。并第一时间帮司乘联系救援。

我们的岗位说来很渺小,没有风吹日晒,没有汽车尾气。但是我们的职责又很神圣,我们配合收费站完成日常工作外,及时分析汇总各类数据信息报送,同时我们又是司乘的那双观六路的眼睛,把路面看通了看畅了,让司乘出行安全便利快捷。

这个五一,请允许我们为您保驾护航;这个五一,请您观光我们沿途的风景;这个五一,我们与您“同行”。

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