黄土岭收费站 热心助司乘 小事暖人心

“还以为要停在这儿了，真是太感谢你们了！”一名操着山西口音的司机开心地说道。

4月12日上午9时，黄土岭收费站北区一辆新能源汽车因快没电停留在车道内，“您好，请问附近哪里有充电桩呢？我的车马上就没电了。而且我出来的时候忘记带充电线了，手机马上也要没电关机了，不开导航我也不认识路。”看到司机师傅如此焦急，当班收费员张艳红便安慰道：“师傅您别着急，我大概听懂您的意思了，充电桩在南区服务区，您可以去那边给您的车充电。手机的话，我们这里有爱心驿站，是可以提供手机充电服务。”然后帮司机师傅将手机在爱心驿站充好电，引导车辆去南区服务区给车充电。

事情虽小，却暖人心。长期以来，黄土岭收费站全体职工在做好本职工作的同时，从每一件小事做起，努力为过往司乘提供帮助，真正把“暖心服务”落到实处。