西黑山收费站 精准核验绿通车辆，营造站口“服务+治逃”好环境

一直以来，西黑山收费站坚持“严把绿通查验关口”和“提升窗口服务满意度”同步同向，精炼绿通核验基本功，密织绿通车辆查验网，以规范的绿通查验流程和耐心细致的政策答疑态度，获得过往绿通车辆司乘人员认可，切实营造了站口“服务＋治逃”好环境。

４月７日１６时左右，一辆车牌冀Ｆ＊＊＊ＢＴ的一型货车从西黑山收费站下道，司机先询问了当班收费员自己车重多少，得到告知后，司机称自己拉的是椰子和西瓜，要求按绿通优惠政策减免通行费。收费员请司机出示行驶本，经察看后得知该车总质量为１６７０ｋｇ，参照车货总重不能超过车辆核定载５％的绿通免费政策规定，计算后该车载重１７５３ｋｇ以内才满足政策条件。于是当班收费员告知司机“您这辆车不能享受绿通免费政策”。司机听后十分不解，表达不满情绪：每次拉这么多都能免费，怎么到你们这里就不行了。收费员拿出计算器，耐心帮司机计算为何超重，并解释相关政策原因，司机听后表示理解和认可，并缴齐通行费２１元整。

西黑山收费站将继续严格按照绿通车辆查验流程规范操作，在重点治理不合格绿通车辆，做实堵漏增收工作，推动治逃常态化，确保通行费颗粒归仓同时以“注重化解收费矛盾”为抓手，持续提升窗口服务满意度。