黄土岭收费站 耐心指路安人心 暖心服务助司乘

3月21日上午，黄土岭收费站四班白班，一辆小客车驶入车道，司机先生摇下车窗，神色焦急的询问当班收费员附近哪里有汽修厂， 服务区修车厂现在没有人，而自己的车轮胎警报一直在闪，因为自己要驾车去内蒙，而且全程高速，如果汽车存在隐患的话，耽误行程不说，还有可能会造成无法挽回的后果，所以想找专业的师傅排查下隐患。当班收费员听到后立即安抚司机，同时告诉司机先生下道左转沿着省道走驾车五分钟就有一个修车厂，司机先生安下了心，同时向收费员表达了感谢。

作为一名普通的收费人员，面对形形色色的赶路人，我们的工作远不止收好费，发好卡那么简单，想司乘之所想，急司乘之所急已然是我们工作不可分割的一部分，为每位司乘提供暖心服务，助力他们一路畅通，是我们的使命。在今后的工作中我将继续努力，为更多司乘提供耐心的暖心的服务。