7月28日晚20时左右,徐水北收费站收费三班当班期间,一辆小客车突然停到了收费站内广场,一位抱着小孩的大姐焦急地从车上下来走来走去,见此情形,备岗人员赶紧上前询问是否需要帮助。经过一番询问得知,这位大姐是河北涿州人,下午带着两个孩子来徐水大午温泉玩耍,路途中一直是用手机导航,由于下午手机泡水导致无法开机,直到上了高速才觉察到自己不认识路,不知道该往哪个方向走。备岗人员了解情况后第一时间联系收费班长,收费班长及时赶到,一边安抚司乘的紧张情绪,一边联系后勤人员帮忙寻找手机维修点,同时又让备岗人员询问过往车辆的目的地。功夫不负有心人,在收费人员的不断努力下,终于联系到一辆小客车目的地是涿州。这辆客车司机听完我们的讲述后,十分愿意帮助这位大姐,并对大姐说道我打开双闪在前方带路,你跟着我后方,我带你回家!听完这位好心司机的话,大姐连连表示感谢并赞不绝口:“你们就是活雷锋啊,实在是太感谢你们!”我们连忙表示道:“帮助每一位司乘人员平安到家是我们的责任!”同时我们对好心司机竖起大拇指,投去赞许的目光!
徐水北收费站人员将全心全意帮助过往司乘人员,急车主之所需,想车主之所想是我们徐水北收费站对过往司乘人员服务的成诺。这道光将会照亮整条高速路,指引过往司乘安全回家!
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