黄土岭收费站优质服务助力出行路

８月１日早，四班刚刚完成班组交接工作，开始上班，一个辽Ｃ牌六轴货车从ＥＴＣ车道缓缓驶下高速，停在了收费站站区外面，班长见状，立马上前询问情况，司机告知车子在行驶过程中突然出现故障，经查看，车轴承裂开，需要更换新的，就赶紧就近下高速，想问问附近有没有汽修中心。班长听完，立马上报站上值班人员，并与附近汽修中心取得联系，说明情况，不一会儿修车师傅便来到了收费站口，两个多小时，车子终于修好了。司机师傅跟我们道谢之后，来不及修整一下，抓紧时间赶路了，他说对于他们这种长途货车最宝贵的就是时间，最怕的就是人生地不熟的地车子出问题，今天多亏了你们了。

作为一名收费站工作人员，每天面对的都是形形色色的赶路人，他们奔赴不同地方，路上的各种突发情况或使他们愁容满面，或使他们手足无措，所以很多时候我们的工作内容不仅收费费发卡那么简单，所提倡的微笑服务也不仅仅是只是一个微笑，一句文明用语那么单调。想司乘之所想，急司乘之所急已然成为我们工作不可或缺的一部分。给每位司乘提供热情服务，有忙必帮，助力他们的出行路一路畅通，已然成为我们的工作使命。在以后的工作中，我们应当以更高的标准来要求自己，尽最大努力为司乘朋友解决出行问题。