黄土岭收费站： 做好本职，服务司乘

  2022年3月17日，黄土岭收费站收费四班的收费工作正在有序开展，一辆白色轿车驶入ETC车道，但并未抬杆。这是，另有一辆车驶入ETC车道，见前车未驶离便不耐烦的鸣笛。备岗人员发展情况后，迅速赶到车道，了解情况后，立即疏导前车倒出后转去人工车道处理。经了解，该车在张家口西收费站上道，但ETC设备没有信息记录。经过核实确认后，按流程收取车辆通行费。司机说：“太谢谢你们了，这是我第一次遇到这种状况，后车突然按喇叭，我都有点慌了。”“不用客气，这是我们的本职工作。”收费员回答。

我相信，只有做好本职工作，端正工作态度，练好工作技能，熟悉工作流程，才能更有效的应对各种特殊状况，更好的服务司乘。