2022年2 月17日中班,一切如往常一样,这时有一辆外地车牌小客车驶入车道,司机正常缴费后,司机一脸疑惑的拿出手机导航,操着外地口音对着我说:“我去唐县,第一次这么走,为啥导航让我在高速上调头?”我告诉司机说:“去唐县从我们这上高速,四公里左右有一条匝道转向对向车道就可以转涞曲高速公路了。”司机恍然大悟,原来导航显示的调头并非是违反交通规则的“调头”而是利用匝道的最优线路规划。司机道谢后,风驰电掣的驶向了远方。
这只是一件普通的小事,却反映着黄土岭收费站每位员工随时随地服务司乘的意识,在岗一分钟,服务六十秒,这是我们一直努力践行的承诺。
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