黄土岭收费站圆满完成春节期间安全保畅工作

为认真顺利完成春节期间保畅工作，黄土岭收费站提前部署，精心谋划，多措并举，以良好的通行环境和优质的文明服务圆满完成2022年春节期间安全保畅工作。

一是提前部署，明确责任。节前召开了管理例会，结合以往经验对安全保畅工作进行了部署安排，并进一步明确责任分工，完善保畅应急预案，提高处置突发事件的能力和水平，为车辆快速通过收费站夯实了基础。

二是坚持疫情防控常态化管理。坚持在站职工体温监测和站区消杀制度，确保管控不留死角，做到了春节放假防疫防控不放松。

三是严格执行值班纪律，加强值班值守。春节免费期间，我站严格落实领导带班和24小时值班制度，确保值班人员24小时在岗在位。同时保持通讯畅通，遇到特殊情况及时处理，随时为司乘人员排忧解难。

四是文明用语、节日用语每车必说，及时补充便民服务台内物品，为司乘人员提供细致周到的服务。春节期间，司乘人员咨询回复率100%，帮助司乘人员合理规划行车路线5次，得到了广大司乘人员的一致好评。

五是对春节期间车辆数据信息及时、准确的报送。2022年1月31日0时至2022年2月6日24时，黄土岭收费站入口车流量、出口车辆流量共计4103辆次，入口一型车流量为1926辆次，出口一型车流量为2073辆次，免缴费额21351.44元。

春节假期期间，在黄土岭收费站全体员工的共同努力下，实现了服务“零”投诉、车辆“零”拥堵、安全“零事故”，圆满完成了2022年春节期间安全保畅工作。