徐水北收费站：让“文明服务”成为照耀冬日里的暖阳

“您好，我走错路了，我想请问双语小学怎么走呀？”一个女同志焦急的问道。这时已经是晚上十点半了，夜晚阵阵寒风，仿佛像针一样戳穿棉衣直接扎到肉里。这个女司机手握方向盘，甚至能看出来双臂的颤抖。“您别着急，告诉我您想去哪个双语学校，周围有什么标志性的建筑物么？”“我要去双语三校区，但是不知道怎么走，转错高速了。”原来是去接孩子的，她第一次晚上开车上高速，没经验，所以走错路了。我先是安慰她，然后在经过她的允许后使用她的手机设置好导航，最后叮嘱她见岔路口向右转，两个连续的岔路口都向右转，就能回到京港澳高速，之后沿导航行驶就能到了。

给她发放通行卡后，她连声道谢，这时候我看到她的情绪缓和了好多。大概是心里也有底，知道路线该怎么走了。

这样的事情，其实在一线很常见，但是每一次我都很有感触，就像这样寒冷的夜晚，我也会希望有一个人能够帮助我。那么由己及人，但愿我的小小行为能给她带来一丝温暖。

用心服务司乘，用爱关怀司乘，愿我们做冬日里的暖阳，照耀温暖司机回家的路。