狼牙山收费站：强化考核云学习 积极备战岗位比武

为响应集团公司收费岗位比武活动，狼牙山收费站号召全体职工，端正学习态度，明确学习目的，引导大家深刻认识学习的重要性，不断增强学习的紧迫感，沉下心来，通过考核云平台APP，丰富自己的知识宽度和深度，营造崇尚学习、刻苦钻研、全员学习的氛围。

办公室组织印发考核云习题，有计划、有重点、有成效的进行系统学习，全面学习收费政策、业务知识、收费系统操作、集团公司决策部署、规章制度、文明服务以及其他与收费工作有关的内容。进一步达到温故而知新的学习成效，提高操作精准率。同时，坚持政策化解矛盾，态度优化服务，各在岗人员要收费政策一门清，做到精准式的政策解释，温和式的服务态度，让车主能在被尊重中得到清楚明白的疑问回复。努力打造一支收费政策熟、业务技能精、工作素质硬的现代化文明收费队伍。