“西雪东援共战风雪”—涞源养护工区联合路政部门全力做好滞留司乘保障服务

11月6日-7日，河北西北部、山西普降大到暴雪，荣乌高速涞源段积雪厚度最高达15公分。面对雪情，涞源养护工区集中力量连夜组织力量除雪保畅，全体党员干部职工通过科学调配人员和机械，提前部署，加强多方联动，浴“雪”奋战16小时，雪停后3.5小时荣乌高速涞源段即具备了通车条件。11月7日，因为山西普降暴雪，山西高速养护部门正在全力进行除雪融冰作业，暂时不具备通车条件，山西高速交警在驿马岭隧道上行山西方向入口进行分流，对进入山西境内车辆采取交通管控措施，导致荣乌高速K1002-K1008有6公里约200辆车辆滞留。

11月7日起，涞源养护工区积极配合高速交警、高速路政做好分流支援，顶住车辆滞留的压力，积极参与到分流、限流的工作中，通过为滞留司乘人员提供开水、方便面和面包等暖心服务，为在极寒天气下等待通行的司乘人员送上了温暖，也为山西高速公路管养部门除雪融冰争取了时间，安抚了司乘人员的情绪，贯彻落实了荣乌分公司为司乘服务的宗旨，树立了良好的企业形象，有力助力了四季度收费任务完成。

面对困难，涞源养护工区党支部充分利用党员突击队、应急小分队力量，一方面顺利完成除雪保畅任务，另一方面针对滞留车辆，涞源养护工区联合高速路政易县大队，耐心做好解释工作，安抚滞留司乘人员的焦躁情绪，同时多名职工不顾自己连续十几个小时除雪工作没有休息，与路政人员共同积极为司乘提供开水、方便面和面包等力所能及的服务；针对不清楚路况的车辆，涞源养护工区通过“服务+互联网”提供服务，充分利用“河北高速”微信公众号，积极做好路况指引和信息查询；三是密切关注天气信息，积极与高速交警、高速路政、监控中心多方联系沟通，确保滞留车辆路段秩序井然。

想司乘之所想，解司乘之所忧，因山西高速分流导致滞留的车辆，留在高速有保障，情绪稳定心不慌，滞留车辆路段井然有序，随时可恢复通行。

首战告捷、做好延伸服务是涞源养护工区党支部开展党史学习教育、践行“我为群众办实事”活动的良好展示，是优化服务提升、发挥集体力量的成果。目前,山西高速交警解除交通管控，开始放行车辆，涞源养护工区联合高速路政仍然将严阵以待，努力为司乘提供更加安全畅通的环境、更加优质的服务，吸引更多车流通行荣乌高速，为决战决胜四季度收费工作贡献力量。