国庆假期到来,为做好国庆节期间的保畅工作,提升服务品质,狼牙山收费站根据站区实际情况从多方面提前部署、严管细抓。
第一,排查安全隐患,做好安全保畅。在全站范围内开展安全生产隐患排查,加强设施设备维护,以用电安全、消防安全、人身安全等为重点,将安全隐患消除在萌芽状态,为司乘安心出行提供保障。
第二,强化服务意识,提升服务水平。以先进个人、微笑之星为标兵,充分带动全站职工工作积极性,号召大家以先进个人为榜样,对标学习。坚持做到来有迎声、去有送声,深入开展微笑服务,切实提高文明服务水平。
第三,提供服务项目,开展延伸服务。每天更换热水,提供简易修车工具、地图、便民医药箱等应急设备。为走错路的司乘做好路线指引等工作。
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