狼牙山收费站：服务司乘做好本职工作

中秋节期间前往狼牙山的出行旅客增多，在收费工作期间，两位年岁稍大的司乘把车靠边停下焦急走到爱心驿站服务台寻求帮助。

沟通交流后得知，两位司乘第一次来到狼牙山旅游，年纪稍大不太会使用手机导航，又怕走错路，就来寻求帮助。看到这个情况，志愿台服务人员先给两位司乘递上一杯热水，一边安抚情绪，一边将路线描述给司乘，在手机上做好导航，并送给司乘交通地图。两位司乘十分感谢，连声说着“谢谢”，再次启程。

为满足司乘的出行需求，每名收费员都认真学习熟记周围出行线路，保证随时能够指路释疑，同时给过往驾乘人员提供医药箱、修车工具等便民服务。这些小小的准备，为司乘朋友们安全高效出行提供了保障，赢得了司乘的赞扬，也展现了狼牙山收费站的良好形象。