8月28日凌晨4点左右,一辆小型货车驶入西黑山收费站,一位五十多岁的司机焦急的询问当班发卡人员“这是哪里”?从司机焦急的语气中发卡人员判断司机应该是迷路了,于是关切的询问司机具体情况,经过与司机交谈得知原来这位司机师傅从吉林来要去保定乐凯大街送货,由于夜间行车视线不好没有看清指路牌,又不会使用导航,再加上第一次跑这条路线等种种原因,所以就走到这里来了。
了解情况以后,发卡人员边安慰司机并告诉他没有走错路,走低速也可以到达目的地,一边交会司机使用导航,并介绍行驶路线。但是考虑到司机是第一次来这里,对下边路况不熟悉,再加上夜晚视线不好,容易出现再次迷路的情况,于是发卡人员让司机选择行驶高速到达目的地。一通操作后,司机向着新路线出发了,在出发前为西黑山收费站工作人员的热情及耐心服务竖起来大拇指,并连声道谢。
服务无昼夜,夜晚虽冷,但延伸服务的温度却丝毫未减,西黑山收费站将始终秉承“为人民群众办实事”的理念,用实际行动履行“爱高速,做贡献”的铮铮誓言。
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