满城北站：收费三班开展文明服务促提升会议

近日，为进一步提升班组成员文明服务能力和水平，塑造窗口服务形象。满城北站收费三班班长利用班组成员下岗时间开展文明服务促提升班组会。

班组会中，班长张琪对班组成员收费工作的一些问题进行纠正，对班组成员个别同志肢体动作不到位等问题进行总结。会议结束后，张琪对班组成员进行文明服务肢体动作练习，并在练习中指出动作和微笑服务不足和不标准之处，确保文明服务提升活动收到实效。

针对如何做好文明服务，张琪要求班组成员，要强化工作责任心，时刻把自己放在服务者的位置，为过往司乘服好务，树立好形象。要时刻对标先进，向标兵看齐、查不足、找差距，促整改，切实提升个人业务能力。