西黑山收费站：齐心推车助司乘，秋日服务爽人心

８月１７日下午２时许，２０２车道一辆轿车在交完通行费后突然打不着火了，车上司机师傅问当班收费员能不能想想办法帮帮忙，疏导员连忙出去询问详细情况，与司机沟通车子出了什么问题，司机说不知道怎么回事，突然打不着火了，希望能想想办法，自己公司有急事需要自己赶紧回去处理，一着急还给走错路了，疏导员说：“您别急，我们试着帮您推推车，实在不行，我们再想别的办法”说完喊来同事帮着车上的人一起推车，一口气推出几十米之外，车终于打着火了，车主连连道谢“实在不好意思，给你们添麻烦了，实在太感谢了”疏导员笑着答道“您客气了，为司乘服务是我们分内的事！”

作为一名收费员在自己力所能及的范围内为过往的司乘人员提供一点小小的帮助，对于那些遇到困难需要救助的人们来说却是莫大的欣慰。让我们时刻把“真诚服务、满意司乘”的理念融入到收费工作中的点滴小事里，从细微处入手，弘扬高速公路收费人员的时代精神，用实际行动谱写和谐收费环境的音符。