西黑山收费站：货车故障堵车道，及伸援手把忙帮

２０２１年６月２７日中午１２时许，一辆白色六轴重型货车在西黑山收费站出口正常缴费后要驶离车道时，车辆发生故障无法正常启动，停留在了车道栏杆前。司机几番努力挂车纹丝未动，当班人员发现情况后立即开启备用车道，疏导人员将后方积压车辆疏导至备用车道通行。后经过对故障货车的检查发现是电瓶漏液引起的故障，且无法立即修复，需要拖离，但是该车未配备拖车绳，于是当班人员为司机找来拖车绳，司机联系同行车辆，二十分钟后将故障车辆拖离至外广场。

通过此次特殊事件，西黑山收费站当班人员急司乘之所急，想司乘之所想，既为司机解决了燃眉之急，又获得了司乘人员的高度赞扬。今后西黑山收费站将继续秉持“以车为本，服务司乘”的理念，用实际行动打造幸福高速。