黄土岭收费站：热心导航助司乘

在2021年6月7日星期一的凌晨3点多，收费员在岗亭内进行工作时，101车道来了一辆小货车，车上有两个人，是从内蒙方向来的，收卡缴费完成后，司机紧急询问收费员说想去石家庄，但是不知道为什么到了这里？看着导航与目的地越来越远，就赶紧下高速了。收费员得知司机要去石家庄后，帮助司乘用手机把导航弄出来，并将如何转高速的路径告知了司乘并叮嘱司机天黑小心驾驶。事后，司机师傅连声道谢：“今天真是谢谢你了，要不然在大晚上的不知道怎么办了，太感谢了！”收费员却说：“没事，这是我们应该做的。”                    

收费员的一个举手之劳，展现了高速工作者想司乘之所想，急司乘之所急的服务意识。