6月5日下午6点收费一班当班,班长拿着一盒饭菜和一瓶水走到外收费广场边,那里停着一辆二轴栅栏货车,班长将饭菜和水递给司机,司机感谢不已。这辆货车已经在这里滞留了三天了,经了解,该货车在行驶途中爆胎,又因为车上货物较多,无法在高速上快速更换备胎,无奈只能继续行驶,导致车辆零件磨损严重,更换完备胎后,发现已无法正常启动行驶,在收费站的帮助下,联系附近维修站,但维修站表示没有现成的可更换零件,需要预订,最终导致车辆滞留,我们表示司机可以在爱心驿站里休息,昼夜温差较大,白天温度高夜晚温度低,爱心驿站可以暂时遮风挡雨,司机却表示车上货物多,为了车上的货物也只能守在货车旁边,我们只能尽我们所能,为司机师傅送去饭和水,司机师傅要付费,我们表示免费的,司机师傅在心急如焚的同时表达了谢意。
狼牙山收费站全体员工始终心系司乘,用实际行动践行“我的标准是让您满意”的服务理念,用点滴行动赢得过往司乘的理解和认可。
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