徐水收费站：读《用最好的心态去工作》有感

今天读了张铁成的《用最好的心态去工作》这本书，感觉很有收获。书里的十四篇文章告诉我们要用不同心态去看待工作。

从事高速收费员这个工作，在日复一日年复一年的工作中，枯燥而乏味，很多收费员在工作中缺乏主动性和积极性，习惯懒散或者拖拉。比如今天高兴，面对司乘我们可能会微笑多一点，动作快一些;今天不高兴，那就完全相反了。其实这就是心态的问题，态度不端正，没有认真把工作摆在应有的位置。

偶尔工作中犯了小错误，甚至出现误操作，自己觉得是小事就不当回事。正所谓“勿以恶小而为之”。工作中小的失误有两个危害：一是让自己养成了不好的工作习惯，比如，经常性不注意来车车型判断，随意操作，只求速度。如果认识不到问题的严重性，那么就会不断的出错，形成了恶性循环。

高速收费站工作重复却不单调。“重复”的是我们面对司乘优良的服务品质，“不单调”的是面对不同的司乘。当我们端正了心态，以一种认真敬业的态度面对工作，我们就能把工作做到极致，并不断完善自己的个性和人格不断提高能力。