西黑山收费站：应收尽收，颗粒归仓

2021年5月6日上午10:10，一辆车牌号为冀F09***的小客车驶入西黑山收费站202车道，当司机给出通行卡后，当事收费员刷信息显示卡异常，待电脑计费后，显示收费金额为56元，司机当即表示不缴费，感觉跟平时金额差太多，当事收费员经询问事由后，得知此车是从满城北上到，然后从京昆高速满城服务区U转而来，由于西黑山收费站只有天津方向上下道口，从满城北来的车辆按照正常行驶是不会从此下道的。

随即收费员便跟司乘人员讲解政策和道路行驶规定，司机仍然抵触不缴费，为防止车辆拥堵，于是及时通知收费班长及值班站长，并及时开启了201车道。值班站长及收费班长到达后，耐心全说了司机，并讲解了相关政策法规，最终司机同意缴纳通行费，并承诺以后不再从服务区掉头，按照法规安全驾驶。

作为一线收费员，要有责任有担当，为每位司乘人员耐心解答，做到应收尽收，杜绝偷逃漏费事件的发生。