5月3日下午5点10分左右,五一免费期间此时间段正值车流高峰,上下道车流极多。一辆白色小轿车驶入ETC车道,正常通过后却没有继续向前行驶,停在了ETC车道出口,后面车辆瞬间积压,ETC值守的班组成员一个去疏导后方车流,一个前去询问白色轿车情况,有条不紊,急而不乱。前去询问的收费员到了白车旁边,见到司机满头大汗,十分急切,一直点火却打不着。“不好意思啊,车水箱温度太高,自动熄火了”司机说道。这时班长也注意到这边情况,收费员一个手势,班长立即明白,呼叫所有备岗人员都过去,大家齐心协力把车先推到了外收费广场边,班长一边请司机到爱心驿站休息,一边帮忙联系汽车救援。司机感动地说,“要不是你们,真不知道该怎么办,真是太感谢你们了。”
急司乘之所急,解司乘之所忧,狼牙山收费站全体职工始终坚持全心全意为司乘服务,不忘追求卓越的诺言,让每一位司乘都能满意。
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