徐水北收费站：热心助司乘

近日，晚上22点10分左右，正值收费二班上中班，此时天气非常的阴沉，大风渐起，树叶呜呜作响，明显就是要下雨了，此时收费员正在002车道进行发卡作业，一辆黄牌六轴货车来到岗亭窗口领卡，由于车灯光线太强，收费员对司机说道：“您好，请关闭一下车灯，光线太强看不清车牌。”司机立即关闭了车灯，收费员按照正常操作流程为司机递出卡，可就在这时，车辆大灯灭了，却怎么也不亮，初步诊断是电路断了或者灯坏了，司机师傅人生地不熟，急的团团转不知道如何是好，收费员问道：“是哪里坏了？我们有修车工具。”司机非常感激，可是由于是电路问题，修理起来非常复杂，收费员报告班长，班长立即帮司机联系了附近修车厂的工作人员，修理师傅到达后，很快就修好了车辆，司机表示非常感谢。

出门在外，每个人会遇到各种各样的问题，作为一名基层高速人，用实际行动帮助司乘人员，为司乘保驾护航，这是我们的工作需要，也是我们的责任。