黄土岭收费站：“及时雨”助司乘

2012年4月17日下午13:25分，收费103车道迎面驶来一辆小货车。司机到达收费窗口后，急匆匆的询问收费员附近是否有加油站，路过几个服务区，加油站都没有开放，因为行驶路程太长，所以车马上就要没油了。收费员急忙安抚司机并询问车辆大概还能走多少公里。在询问后，得知车辆大概还能行驶30多公里后，收费员为司机提供最近加油站的行驶路线。收费完成后，叮嘱司乘注意安全驾驶。

作为一线收费员，虽然工作单一、枯燥，但是对每一位司乘的帮助是非常及时的，在司乘需要帮助的时候，能够第一时间提供最准确的消息及帮助，是司乘的“及时雨”，为司乘服务，也是我们工作的重中之重。为司乘着想，更是我们的工作初衷。