黄土岭收费站：爱岗敬业——新时代收费员

作为一名收费员，首先要把收费业务练熟练精，为收费事业添砖加瓦。作为一名合格的收费员，不仅要把业务技能掌握熟练，而且要牢记收费员的职责，遵守规章制度，为建设更加便利的高速公路和满意的高速公路而奋斗。不仅需要掌握过硬的收费业务技能，要熟练掌握各种车型判别，在收费过程中点钞、识钞、找零、给票的动作要迅速快捷，所以我们要不断加强学习，努力提高自己的能力。

现在都实行微机联网收费的收费方式，收费工作中经常会遇到电脑死机、黑屏、不读卡等一些常见的故障，这就要求我们必须具备基本的排除故障能力，以确保收费工作的正常进行。对每一位司机做到“一张笑脸相迎、一声问候传情”奉献精神。人们常说“干一行、爱一行”，既然选择了收费工作，我们就应该坚持正确的工作态度，用高度的工作热情来干好它，切不能有“得过且过”的糊弄思想，要有强烈的责任意识。

司机的态度千变万化，我们的工作态度却必须始终如一，要树立一种“以车为本、以人为本”服务理念，在对司乘人员的服务交往中，我们应保持良好的心态，用真诚的微笑、彬彬有礼的热情、文明得体的语言和整洁的仪容面对司乘人员，树立良好的窗口形象，展示新时代收费员的文明风采。