3月26日上午8时,西黑山收费站收费一班正当值,一辆车牌号为冀A******的二轴货车缓缓驶入收费车道,当班收费员正常操作收费时,司机称车辆刹车出现故障询问收费员周边是否有汽修厂,收费员立即用对讲机告知收费班长,班长马上赶至现场将该车疏导至安全地域停放,并将该情况上报值班站长。
值班站长得知情况后立即帮忙联系站区附近修车师傅,并向司乘人员提供爱心早餐,不久,修车师傅携带修车配件及时赶过来,备岗收费人员配合修车师傅也忙碌了起来,经过大家齐心协力两个多小时的维修,车辆恢复了正常状态,临行之际,司乘激动地对收费站工作人员说:“你们的服务太周到了,让我感受到家的温馨。”当班班长微笑着说:“师傅,服务司乘是我们的宗旨,您的满意就是对我们工作的最大认可。”司机再三致谢离开了收费站。
西黑山收费站将学党史、悟思想、办实事、开新局践行到实际工作中,想司乘之所想,急司乘之所急,积极做好延伸便民服务,用实际行动彰显“情暖荣乌路”的初心。
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