黄土岭收费站：助司乘加油，解燃眉之急

2021年3月16日下午四点半，正值收费一班当班，收费车道下来了一辆“苏”牌照的小客车，司乘在缴费期间询问收费员，有没有加油的地方，在高速上面过了四个加油站都没有看见加油的地方。油箱已经报警了。司机很是着急。这时，收费员对司机说：“在这下道后，可以去村子里面找找加油站。”司机说我们一会儿下去看看。过了20分钟后，司机来到高速口上道，收费员询问司机加油站找到没有？司机满心欢喜的说：“实在感谢你，我们的车加满了油了，这下可以放心的开往目的地了。”收费员说没事，这都是我们应该做的。司机听后开心的接完CPC卡后上了高速。

收费员的职责就是帮助司乘解决问题，帮助司乘渡过难关，解司乘的燃眉之急。