12月20日下午六点左右，天已经黑了，三班班长看到外广场上停了辆小客车，为保障站口畅通和司乘的应急需要，赶紧跑上前去询问情况。原来是司机要去涞源，路上发现车的左前轱辘瘪了，司机十分着急，连忙下道，不知如何处理，天气寒冷，班长一边为司机端上热水安抚司机，一边通过办公室帮其联系修车店，几分钟后修理人员就来了，帮忙修好了车。司机连连道谢，又重新驶向高速。
作为收费员，哪怕只是举手投足的一件小事，就足以让司乘的心情“转阴为晴”，开启一场在荣乌高速的愉快出行，文明服务就是把这一件件看起来不起眼的小事凝结起来，共同奏响了“热情周到”的“好声音”，让我们继续贡献这一份份轻而易举却沉甸甸的关怀，在自己的工作岗位上发光发热，为每一名司乘人员的安全出行保驾护航！
投稿人：武雪 投稿单位：基层站区所 ( 坡仓收费站 )
