满城北站：开展新形势下收费内容培训

随着收费模式转换，收费知识日益更新，对收费站内员工业务素质提出了更高的要求。因此，“温故知新 学新知新”的良好学习氛围十分必要，为促使员工进一步熟练掌握收费系统操作流程，快速处理各种应急情况，提升业务技能水平，12月8日，满城北收费站结合收费工作实际情况，开展新形势下收费重点内容梳理培训。

培训通过理论学习、车道现场实操和业务测试相结合的培训方式，重点对绿色通道执行情况、入口治超工作、大件运输政策知识、收费公路车辆通行费车型分类等内容进行温习，并到车道巩固和模拟特情操作方法。大家对这种新颖的培训方式表现出了浓厚的兴趣，培训过程中收费班组人员踊跃提问，互相交流日常工作中未涉及不清楚知识点。

此次培训,针对性的对员工日常业务方面的薄弱环节进行了全面的梳理，查漏补缺、取长补短，促进了业务娴熟的员工温故知新、精益求精。下一步收费站将继续结合实际“因材施教”的开展类似培训，切实让收费站员工真正做到“懂业务、精业务”，不断提升业务技能及服务水平，促使满城北收费站收费管理工作更上台阶。