冬日的冷风吹在脸上有种微疼的感觉，就是在这寒冷的夜晚，西黑山收费站收费员用真诚的关怀、热情的帮助温暖了司乘的心。
11月29日晚上11点，一辆小货车缓缓驶入收费站，在岗收费员在完成收费作业时，明显感觉司机在交费时动作有些吃力，便问道“师傅，您是不是不舒服，有什么我能帮您的吗？”司机师傅说：“小伙子，谢谢你，我胃病犯了，有些难受。”“师傅，您把车停在收费广场边上，看我们有什么能帮您的。”司机把车子停好后， 在岗收费员走出岗亭详细了解后得知，司机因常年在外跑运输，风餐露宿，落下了胃病。这次拉的是急活，为了保证按时送达，一早出发后一直赶路，再加上天气寒冷，导致胃病犯了，收费员赶紧给司机师傅接了杯热水，“师傅，您赶紧喝点热水，应该会舒服些。”“太感谢了，你们想得真周到。”“您不用客气，出门在外谁都难免遇到难事，能帮到您我们很高兴，而且为你们提供帮助是我们的责任，您千万不用客气。”喝了一杯热水后，司机师傅的脸色好了些就赶紧去送货了，目送司机离去，天气虽冷，但是我们的心却温暖无比。
投稿人：龚文超 投稿单位：基层站区所 ( 西黑山收费站 )
