11月18日上午，一位陌生男子行色匆匆出现在西黑山收费站收费广场。原来该男子是一名大货车司机，跑长途运货经西黑山收费站，不料西黑山收费站因雨封路，无法继续前行。再加上西黑山收费站刚开站不久，司机对此地并不熟悉，只能到收费站寻求帮助。
经询问，得知该司机运送的货物必须在当天运送到位，否则会直接影响到施工进度。当班收费员苏伟凭借对周边路况的了解，为司机规划好行车路线，耐心指导司机打开导航搜索行驶线路，规划好了行程。
“谢谢你啊小伙子，你可真帮大忙了。”困难解决后司机对工作人员苏伟表达感谢，“不客气，为司乘人员排忧解难是我们的职责，行车要多注意安全”。收费员苏伟不忘提醒司机注意行车安全。
风里雨里，西黑山收费站工作人员始终坚持做过往司乘的服务站，践行“服务至上”的理念，努力打造温馨站区。
投稿人：陈梦涵 投稿单位：基层站区所 ( 西黑山收费站 )
