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满城北收费站:服务司乘尽心尽力

2020-11-10 12:55   作者:

近日,一辆白色小客车停在了102车道,收费员小冯像往常一样一边说着:“您好,请出示通行卡”一边目视司机,就听司机在不住地抱怨:“一停下车怎么就打不着火了,这怎么回家呀,咳,真倒霉!”听到司机这么说,小冯赶忙一边安慰司机让他不要着急,一边叫来当班班长于鹏飞帮助司机一块查找原因。

通过查找原因,原来是缸垫老化故障。于班长急忙帮司机一起将车推到路边,然后从便民服务台上拿来工具箱帮着司机一起维修。十分钟过去了、二十分钟过去了……随着时间的推移,由于缺少必要的配件,始终没修好,司机也越来越着急。工作人员随即寻找电话联系到周边汽修厂,由于天色已晚,汽修厂都不愿意过来,但大家没有放弃经过不懈努力,最后终于找来了维修工人,并带来了要更换的配件。车修好了,司机王师傅一个劲地对着收费员们说着谢谢,看到他带着满意的笑容驶上回家的路,各位在场忙碌了半天的收费员们也露出了会心的微笑。

投稿人:程玉强 投稿单位:基层站区所 ( 满城北收费站 )
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