满城北站：浅谈收费一线员工如何减少发卡差错

在分公司严抓发卡差错的主旋律下，发卡工作是收好费的基础，是做好收费工作的重中之重。只有做好发卡工作，才能确保通行费的圆满丰收！

针对发卡过程中遇到的问题，结合工作经验，就如何做好发卡工作，我个人有以下几点心得体会：

第一，思想方面，认识到位。发卡是收费站一线员工一项重要的日常工作。发卡差错，不仅会给各位司乘人员带来不必要的麻烦；而且，也会增加出口收费站的工作量。准确发卡，具有至关重要的意义。

第二，态度方面，忌“慌乱”。发卡过程中，时刻保持清醒的头脑。车辆增多，发卡压力增加。长时间的工作，会造成注意力的衰减，要求我们放松心态，保持镇定。

第三，操作方面，“打铁还需自身硬”。提高辨别车型的能力。做到“一看、二判、三快”。车辆驶入发卡车道，先观察车辆全貌，对车辆有一个初步的了解。准确判断车型。发卡要迅速，准确，操作熟练。

第四，方法方面，学会“借力打力”。适当借助查看行驶证。对于特殊车辆，我们往往会在“客车与货车之间”、“车辆座位数之间”犹豫不决。当犹豫时，可以使用规范用语如“您好，请您出示行驶证。”通过查看车辆类型及座位数，进行判断，准确发卡。