狼牙山收费站：践行文明服务 细微之处见真情

10月19日17时许，车流量较少，此时一位抱着孩子的妇女跑进车道询问收费员，“同志，你们这里可以寄存东西吗？我老公他没带钥匙，我想把钥匙放这里，等他下来的时候拿走。”

这时，收费员一脸懵，不知所措，想了一下，瞬间笃定的说到：“您先不要在车道里逗留，请站上收费岛上来，我马上叫人过来，有什么困难您告诉他。我想这点小事，应该不是问题。”收费员立刻叫班长过来，几句话交代了事情缘由，班长又询问了该妇女具体情况，车辆信息，上道时间及具体位置推断出下道时间，随即表示完全没有问题。可这时妇女打了一个电话，又改了主意，“不好意思啊，我还是在这里等一会儿吧！”说着就想穿过车道向围栏外走去，这时车道有车辆，班长马上拦住妇女，班长想到就这样在收费站旁等待，尤其是带着孩子，具有非常大的安全隐患。便邀请妇女去爱心驿站里坐一会儿，在这颇有寒意的深秋，一杯热水让这母女俩不再焦急的等待。不久，一辆白色捷达车带她们离去。

细微之处见服务，丝丝点点见真情。几分钟的相遇，做出自己能够做到的事，竭诚为司乘服务。相信每天携带热情，这丝丝缕缕的热情服务将助推我们的高速事业在明天的道路上更加璀璨。