徐水收费站：平凡的岗位，不平凡的我们

收费站不仅是公路交通部门的窗口，更是一线收费人员树立新形象，展现行业新风尚的地方。我们一直以规范化、人性化、特色化的服务实践着“以服务司乘为天职”的理念，做到了停车交费有迎声，司机询问有答声，收费临走有送声，服务不周有歉声，文明服务，为过往司乘人员提供更为优质的服务，美化收费窗口形象。

我们严守纪律，尽职尽责，具备良好的职业操守与职业素养。在每日平均2000次的车流量，始终坚持文明优质服务，举止端庄，声音洪亮，规范手势，礼貌待人，唱收唱付。

为进一步熟悉收费业务，更好地为司机解释收费政策，我们经常将收费过程中遇到的棘手问题一一记录下来，下班后及时查看相关政策法规和业务理论知识，并充分利用休息时间抓紧学习。同时，虚心向其他同事请教，努力寻求解决问题的方法，不断提高自己的业务水平，丰富自己的工作经验。做到了解释收费政策有理有据，判断车型准确无误，收款递票迅速快捷。