满城北站:多措并举保障封道期间站口通畅和文明服务工作

最近河北省地区多气团活动，因此导致降雨封道的情况大幅增多，为做好封道期间站口安全保畅和文明服务工作，满城北站周密部署，迅速落实积极做好封道期间各项工作。

1、行动迅速，确保站口安全畅通。在岗人员得到监控通知后应立即做好封、开道工作。当接到封道通知后，当班班长应迅速组织班组人员第一时间关闭顶棚信号灯和车道栏杆，治超和客车通道应立即派人摆放反光锥，确保没有车辆再次通行。当得到开道通知后应迅速组织当班人员开启全部上道口，加强站口疏导，引导车辆有序通行。

2、加强部门协调联动和沟通。收费人员应和监控保持联系，要确保信息的及时性，监控通知开道时收费人员应当有专人值守，确保第一时间反馈给司乘人员；当开道时车流量激增，有可能出现拥堵的情形，此时应及时联系交警、路政等部门协调处理，确保站口通行秩序良好。

3、对待司乘人员要保持微笑，做好文明服务工作。在岗职工要对封道做好解释工作，使过往司乘了解情况做好行程安排。对于等候开道的车辆要管理好排队秩序，使客货车辆能够进行分流。

满城北站全体员工以服务司乘为中心，确保过往车辆安全有序驶过收费站，为司乘人员的十分满意付出自己的每一份努力。