满城北收费站：带着口罩也要微笑

自复工复产恢复收费以来，满城北收费站面对日益渐增的车流量，收费站全体收费人员秉承车辆猛增，服务不减的服务宗旨，深刻认识到微笑服务的重要性。

微笑是无声的语言。一场疫情让我们纷纷戴上了口罩，佩戴口罩成了新的服务礼仪，但是并不影响我们的微笑服务。面对成百上千的车流，每一个高速公路收费人员夜以继日的为司乘们服务着，他们不辞劳苦，在新收费系统过渡期不仅要努力学习业务知识，还依然不忘保持微笑服务。或许有的司乘会调侃道，“你们戴着口罩，我们也看不到你的嘴巴笑了没呀”，因为他们相信虽然戴着口罩，但只要心中有微笑，那么我们眉目之间荡漾的笑意，也让司乘们感受到了温暖。

“请拿好您的票据，请慢走……”，标准娴熟的肢体语言、亲切的问候、真诚的眼神微笑，迎送着来自四面八方的司乘。口罩下一张张灿烂的笑脸，感染着过往的驾乘人员，也许没有多少人会把目光从沿途美丽的风景中转移到他们身上，更不会有人过多地去了解他们工作中的酸甜苦辣，但平凡的收费员仍然用自己的青春和真诚，传递着亲切、友好的正能量，是他们打造了荣乌高速最美服务名片。

2020年，在历经风雨之后，我们都更加珍惜和热爱自己的工作岗位。在面对高速行业改革转型期，我们也应当积极调整状态，用最好的微笑迎接新的挑战。