8月17日早上六点半左右,徐水北收费站收费一班正在组织清扫车道卫生。由于早上车流量不大,正在清扫路面的收费员发现下道车道内一辆蓝色轿车停滞不前,立即喊来班长,问清原因。得知车辆突发意外情况,车打不着火后,为了不影响站口畅通,及时帮车主把车推出收费口,在收费岗亭完成缴费后,又推至收费站外广场安全地带。由于车主为外地人,对徐水县城情况不熟悉,班长及时帮助车户联系收费站附近修车门市,帮助车主解决问题。车主事后激动地说:“谢谢你们了,帮我推车又帮我联系修车,真的不知道该怎么感谢你们了!”
徐水北收费站始终坚持在工作中及时沟通,善于观察,及时处理,全力服务过往司乘,营造畅、安、舒、美的通行环境。
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